Wie kann ich meine Terminanfrage stornieren?

Voraussetzungen

Im Browser am PC/Laptop

• Öffnen Sie die Startseite des Avelios Patientenportals oder die Patientenportal-Seite Ihrer Klinik

• Öffnen Sie über die obere Navigationsleiste den Bereich “Termine”

• Klicken Sie auf “Anfragen”, um Ihre Terminanfragen einzusehen

• Wählen Sie die Terminanfrage, die Sie stornieren möchten

• Klicken Sie auf “Terminanfrage stornieren”

• Geben Sie in der Maske “Terminanfrage stornieren” einen Stornierungsgrund ein

• Klicken Sie auf “Terminanfrage stornieren”

 

 

In der Avelios Patientenportal App

• Öffnen Sie die Avelios Patientenportal App

• Tippen Sie im Navigationsmenü auf “Termine”

• Wählen Sie den Termin-Filter “Anfragen” aus

• Tippen Sie auf die Terminanfrage, die Sie stornieren möchten

• Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (…)

• Wählen Sie “Abbrechen” aus der Liste aus

• Geben Sie einen Stornierungsgrund ein

• Tippen Sie auf “Terminanfrage stornieren”

• Bestätigen Sie die Stornierung der Terminanfrage